Sehr geehrte/r Herr/Frau "minimaxi",

selbstverständlich haben Sie vollkommen Recht, wenn Sie sich darüber in schärfsten Tönen beschweren, dass ein Unternehmen "unserer Größe" (me, myself & I, die Tussi und die 0815er) nicht in der Lage ist, innerhalb von drei Stunden Ihre Anfrage zu beantworten. Ich finde es daher auch durchaus verständlich, dass Sie, die/der Sie gestern, Sonntag, vier Mails selben Inhaltes in der Zeit zwischen 16:32 und 17:03 versendet haben, um exakt 20:44 endgültig die Geduld mit uns verloren haben.

Wir bedauern sehr, die Verzögerung kam dadurch zustande, dass wir den Nachmittag damit verbrachten kollektiv (remember: me, myself & I, die Tussi und die 0815er) Kaviar in uns rein zu schaufeln und in Champagner zu baden. Aber das bleibt bitte unter uns, schließlich waren es ja SIE, sehr verehrte/r Herr/Frau "minimaxi", der/die darauf bestand zu erfahren, wofür Sie denn Gebühren zahlen. Geben Sie's zu: insgeheim haben Sie das ohnehin schon immer vermutet.

Ein anderer userer Kunden bestand in den letzten Tagen darauf, dass wir ein Formular zwecks Erhebung der Kundenzufriedenheit zur Verfügung stellen sollten. Nun, diesen Wunsch konnten wir bis dato nicht erfüllen, allerdings führen wir derzeit interne Statistiken das Feedback betreffend, das uns über andere Kanäle erreicht.

Diesbezüglich bitte ich Sie um Mithilfe: Auf einer Skala von 1 - 5 (höchst zufrieden - nicht zufrieden), wo wäre die Anrede "Ihr seids so ein Scheißverein!!!" Ihrer Meinung nach einzuordnen? Die Tussi findet nämlich, dass das eh noch ganz wohlwollend klingt (nur drei Rufezeichen).

Herzlichen Dank bereits im Vorhinein für Ihre Mithilfe

me (im Namen des Teams)